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商州412模式推進信訪工作制度化

发布时间:2019-11-08 22:48:34

商州“412”模式推进信访工作制度化

为使信访接待安排详细扎实,接访工作呈现制度化、规范化和常态化商州区推行“412”接访模式

“412”接访模式,即由区级四套班子主要负责人值周,每一个工作日都有区级领导坐班接待来访群众,普通信访事项和涉法涉诉信访事项分两个窗口接待,让百姓更好的反映诉求,真正为群众排忧解难

据介绍,领导接访交办的信访事项按照信联办统一规定报结,对事实不清、诉求不合理的要在领导接访后由单位做好解释工作领导接访能够现场解决的现场解决;现场不能解决的,向有关单位交办,明确办理意见、办理时限和稳定

商州区还在全区开展所有区级领导干部参与、分片包抓区下访群众工作规定区级领导干部每月下访群众工作不少于一次,至少在所包区公开接待一次群众,认真如实填写《领导干部分片包抓区下访群众工作纪实手册》通过在区开展公开接待群众,定期分析研判信访形势,化解区重大信访问题,指导区开展领导干部接访工作,参与区重大项目社会风险评估等接访活动,面对面与群众沟通,真诚倾听群众呼声,真情关心群众疾苦,真心为群众办实事、解难事

稿件来源:本站原创:李泓风

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